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liangs???發(fā)布時間：2021-08-10 18:47:42
近日，亞馬遜歐洲站發(fā)布了兩則新公告。亞馬遜歐洲站表示將于2021年8月9日起更新賣家自配送退貨退款的工作流程。在便于賣家輕松處理退款并讓買家理解部分退款這一選項，同時，賣家還可以對退回商品的狀況進行評分。
亞馬遜表示，買家在退貨政策范圍內(nèi)退回且處于原始狀態(tài)的商品可獲得全額退款，而部分退款的適用目標(biāo)針對在保單之外退回貨物或使用過、損壞狀態(tài)以至于影響二次銷售的物品。
而部分退款的數(shù)額由物品狀況和產(chǎn)品類型決定。如果買家因商品損壞、丟失或產(chǎn)品差異決定部分退款退貨，需要提供退貨商品評分，并上傳商品照片。亞馬遜將以此來補充濫用檢測機制的信息，保護賣家免受欺詐性退貨的侵害。
同時，亞馬遜歐洲站強調(diào)，新的退款工作流程幫助賣家直接在賣家中心計算部分退款及運費，但賣家仍需在收到退貨收據(jù)的兩個工作日內(nèi)退款。
由于最近大量不法買家出現(xiàn)欺詐性退貨行為，嚴(yán)重?fù)p害了賣家利益，賣家沒有投訴渠道或應(yīng)對措施，苦不堪言。亞馬遜這則公告的推出，雖然不能直接凈化消費環(huán)境，但仍能對騙子買家造成威懾，一定程度上保護了賣家的權(quán)益。
除此自外，亞馬遜表示，新的能效信息標(biāo)識將在歐洲和英國生效。
新政策更新了受能源標(biāo)簽法規(guī)管轄的產(chǎn)品以及發(fā)布步驟，要求賣家上傳產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品要點、產(chǎn)品說明書等一系列要求信息，確保賣家售賣商品中有關(guān)能源評級信息的任何文本或圖像符合新規(guī)要求。
而這一公告的推出與歐盟更新能源標(biāo)簽管理法相關(guān)。小編在此提醒賣家，要注意政策和公告更新，及時更改維護商品信息，避免出現(xiàn)不必要的損失。
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