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亞馬遜FBA配送中心數(shù)據(jù)出錯(cuò),賣家被暫停發(fā)貨

liangs???發(fā)布時(shí)間:2021-06-04 18:15:39

  隨著Prime Day鄰近,亞馬遜倉(cāng)庫(kù)卻頻出問(wèn)題。亞馬遜部分倉(cāng)庫(kù)因?yàn)楸瑐}(cāng)拒收貨物本就已讓不少賣家頭疼難耐。但怎奈何亞馬遜的系統(tǒng)時(shí)不時(shí)還會(huì)爆出一些小BUG,讓本就頭疼的賣家更加上火。這不,就有賣家遇上了最不愿遇到的情況——暫停發(fā)貨!
 

亞馬遜
 

  賣家被暫停發(fā)貨

  近日,有賣家反饋稱,自己被亞馬遜給暫停發(fā)貨了。

  據(jù)悉,亞馬遜掃描了該賣家的4個(gè)FBA入庫(kù)箱,明明亞馬遜自己提供給賣家的圖像證據(jù)顯示了這些都是13x13x13的立方體盒子,但亞馬遜的掃描結(jié)果卻顯示每個(gè)箱子的大小則是135*119*135,因此亞馬遜暫停了該賣家發(fā)貨,直到問(wèn)題得到解決。

  雖然該賣家也提出了異議,但卻依舊被通知需要等待7天后才有望恢復(fù)!

  而這一情況,也出現(xiàn)在了其他賣家身上!明明自家一個(gè)尺寸為 16*16*17 的盒子,而且盒子的照片甚至清楚地能看到寫在側(cè)面的16*16*17(實(shí)際測(cè)量16.4*15.8*17.2),但卻依舊被掃描成164*158*172。

  給賣家支持打電話卻被告知需要一個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行處理,要求和特別小組談話卻被告知無(wú)法通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行交談,只能通過(guò)電子郵件來(lái)進(jìn)行爭(zhēng)辯。最終這一賣家無(wú)果而返,只好在接下來(lái)的7個(gè)工作日里,被迫暫停工作。

  為此發(fā)愁的買家也不少,更有賣家表示,他們有 15-20 個(gè)盒子被掃描為實(shí)際尺寸的 10 倍。24 英寸掃描為 240 英寸,11 英寸掃描為 110 英寸,如今不知道該如何是好。

  問(wèn)題原因是亞馬遜測(cè)量數(shù)據(jù)BUG

  根據(jù)這些情況,基本可以判定的是亞馬遜的掃描系統(tǒng)編程出現(xiàn)缺陷BUG,將盒子的實(shí)際尺寸給擴(kuò)大了10倍。

  根據(jù)這些賣家們的初步共同點(diǎn)顯示,這一問(wèn)題均出自美國(guó)伊利諾伊州Joliet的MDW2倉(cāng)庫(kù),因此MDW2倉(cāng)庫(kù)的賣家需要多注意了。

  不過(guò)不同于以上賣家,有的賣家雖然也遇到了這種問(wèn)題,并收到了罰款跟警告,但該賣家選擇開(kāi)了一個(gè)case,最終使亞馬遜方面承認(rèn)了自己工作的錯(cuò)誤,解除了警告,并進(jìn)行了賠償。同樣也有很剛的賣家發(fā)送上訴并將贏得案件。

  其他倉(cāng)庫(kù)的賣家倒不必過(guò)于擔(dān)心,畢竟這只能說(shuō)是小概率事件。但就和其中一位賣家所說(shuō)的一樣,不會(huì)因?yàn)閬嗰R遜系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤而心煩。但是亞馬遜在沒(méi)有警告、審查或嘗試檢查額情況下自動(dòng)切斷了賣家的庫(kù)存運(yùn)輸能力,這的確有點(diǎn)傷了賣家的心。

  因此希望亞馬遜能夠盡早解決掉這個(gè)明顯的錯(cuò)誤,并避免同樣的問(wèn)題發(fā)生。
 

亞馬遜
 

  泰嘉物流助力中國(guó)亞馬遜賣家發(fā)貨全球

  泰嘉物流是華南地區(qū)知名的跨境電商物流綜合服務(wù)商,為跨境電商賣家提供國(guó)際物流一站式綜合服務(wù)。常年市場(chǎng)最低價(jià)收貨,是亞馬遜賣家首選的國(guó)際物流服務(wù)商。

  同時(shí)是UPS、FedEx、DHL、TNT國(guó)際快遞一級(jí)代理,提供特惠1-4折大折扣價(jià)發(fā)貨。荷蘭郵政小包、中國(guó)郵政E郵寶、香港郵政渠道等國(guó)際郵政渠道一級(jí)代理商,并且開(kāi)辟了眾多時(shí)效快、價(jià)格便宜,高性價(jià)比的國(guó)際專線,為全國(guó)跨境電商賣家提供全方位的跨境電商物流綜合服務(wù)。

  為亞馬遜賣家提供通郵全球的國(guó)際專線、國(guó)際快遞、國(guó)際小包、亞馬遜FBA頭程派送服務(wù)。同時(shí)為亞馬遜賣家提供代打包、代貼單、代發(fā)貨,中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)。

  提供亞馬遜FBA快遞直發(fā),空派,海派,鐵派,卡航等頭程派送渠道。
 

  支持亞馬遜FBA和FBM發(fā)貨

  提供歐洲各國(guó)、日本、澳大利亞、美國(guó)、加拿大、墨西哥一站式FBA頭程派送服務(wù)。賣家可根據(jù)自身需求選擇快時(shí)效的DHL、UPS快遞直發(fā),高性價(jià)比的空加派專線,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的海派專線等,雙清包稅專線,助力賣家安全,穩(wěn)定,高效發(fā)北美FBA頭程。

  可接普貨,內(nèi)置/配套電池產(chǎn)品(無(wú)人機(jī),平板電腦,手機(jī),手表,玩具、智能手環(huán),數(shù)碼相機(jī),攝像頭,投影儀,行車記錄儀),成人用品,帶電帶磁產(chǎn)品等。

  泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、代發(fā)貨,中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù),特別適合新手賣家發(fā)貨。同時(shí)能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國(guó)際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨(dú)立站賣家和外貿(mào)商發(fā)貨全球的物流需求。
 

未經(jīng)泰嘉物流同意 不得轉(zhuǎn)載

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