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英國(guó)79%消費(fèi)者傾向于在社交平臺(tái)購(gòu)物

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-06-04 18:07:35

　　在新冠疫情爆發(fā)期間，社交平臺(tái)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的關(guān)鍵媒介之一。有機(jī)構(gòu)此前對(duì)3373名英國(guó)購(gòu)物者18%的Z世代、71%的&世代、10%的X世代和1%的嬰兒潮一代進(jìn)行調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，超過(guò)四分之三 (79%) 的人表示，與一年前相比，他們現(xiàn)在在社交平臺(tái)上購(gòu)物的影響更大。64% 的人過(guò)去一年在Instagram上購(gòu)買(mǎi)過(guò)，緊隨其后的是Facebook(45%)和TikTok(24%)。
 

　　此外，表示“總是”使用智能手機(jī)購(gòu)物的人數(shù)增加了 214%，“總是”從社交平臺(tái)購(gòu)物的人數(shù)增加了 146%。

　　Bazaarvoice高級(jí)副總裁Ed Hill表示，新冠疫情對(duì)社交商務(wù)的影響是巨大的。在過(guò)去的一年中，隨著消費(fèi)者在社交應(yīng)用上花費(fèi)更多時(shí)間，商務(wù)已成為社交平臺(tái)的基石功能。

　　現(xiàn)在的消費(fèi)者更有可能看到品牌廣告、用戶生成內(nèi)容 (UGC) 和影響者帖子并受其影響，能夠察覺(jué)到這個(gè)機(jī)會(huì)的企業(yè)以及品牌已經(jīng)取得了成功。

　　不得不說(shuō)，社交平臺(tái)在鼓勵(lì)購(gòu)物者嘗試新品牌方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。70% 的人在去年通過(guò)社交嘗試新品牌，還有49%的人由于社交平臺(tái)選擇了新品牌。當(dāng)被問(wèn)及是什么鼓勵(lì)他們?cè)谏缃黄脚_(tái)上購(gòu)買(mǎi)新品牌時(shí)，47% 的人表示是相關(guān)性，其次是產(chǎn)品的好處、特征或成分 (41%)、視覺(jué)品牌內(nèi)容 (27%) 和價(jià)格 (27%) )。

　　但是，當(dāng)購(gòu)物者以前不知道品牌時(shí)，他們最有可能被產(chǎn)品的好處、功能或成分 (45%) 所左右，而不是相關(guān)性 (43%) 和價(jià)格。

　　為了在這些平臺(tái)上脫穎而出，品牌和零售商必須將內(nèi)容分發(fā)到購(gòu)物者找到他們產(chǎn)品的所有地方。這從店內(nèi)到搜索到社交各不相同，零售商可以通過(guò)激勵(lì)消費(fèi)者在社交平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品靈感和發(fā)現(xiàn)的角度出發(fā)。

　　這種購(gòu)買(mǎi)的所有方式，讓消費(fèi)者甚至無(wú)需離開(kāi)應(yīng)用程序。社交商務(wù)不僅僅是讓帖子可購(gòu)物，零售商需要通過(guò)引人入勝且鼓舞人心的購(gòu)物之旅，讓客戶從單純的網(wǎng)上購(gòu)物轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲木W(wǎng)上購(gòu)物。

　　而關(guān)于社交平臺(tái)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，增長(zhǎng)最快的社交平臺(tái)是TikTok(+553%)，該平臺(tái)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度超過(guò)了更成熟的 Pinterest (+356%)、Instagram (+189%) 和 Facebook (+160%)。
 

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　　運(yùn)費(fèi)通常由公斤價(jià)+單件包裹處理費(fèi)組成。目前，市場(chǎng)上空運(yùn)價(jià)為46-55元/公斤，單件處理費(fèi)為15-18元/件。發(fā)一件1kg重的包裹達(dá)英國(guó)，運(yùn)費(fèi)一般為61-73元，總體來(lái)說(shuō)，運(yùn)費(fèi)是比較實(shí)惠的。

　　英國(guó)專(zhuān)線(香港飛)，運(yùn)費(fèi)為45.5元/kg，低于46-55元/kg的市場(chǎng)價(jià);處理費(fèi)11元/件，更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于15-18元的市場(chǎng)價(jià)。使用泰嘉物流英國(guó)專(zhuān)線發(fā)1kg重量的包裹達(dá)到英國(guó)，運(yùn)費(fèi)僅需56.5元，比最低市場(chǎng)價(jià)還便宜4.5元。

　　發(fā)0.5kg的小包裹，運(yùn)費(fèi)更是低至(22.75+11)33.75元。
 

　　大陸中英專(zhuān)線，大陸直飛英國(guó)。運(yùn)費(fèi)為36元/kg+11元/件處理費(fèi)。發(fā)1kg重量的包裹達(dá)到英國(guó)，僅需47元;發(fā)0.5kg的小包裹，運(yùn)費(fèi)更是低至29元。該渠道只能發(fā)普貨，價(jià)格比香港-英國(guó)專(zhuān)線便宜9.5元/kg。
 

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