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寄國(guó)際快遞丟件|貨損有賠償嗎，如何索賠？

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-04-26 16:21:26

　　國(guó)際快遞是跨境電商和外貿(mào)企業(yè)發(fā)貨到國(guó)外的主要物流方式之一。國(guó)際快遞中環(huán)節(jié)多，路程長(zhǎng)，中轉(zhuǎn)次數(shù)多，丟件|貨損是不可避免的。那么，寄國(guó)際快遞丟件|貨損有賠償嗎，該如何索賠，向誰(shuí)索賠呢?
 

　　國(guó)際快遞賠償規(guī)則

　　貨物在運(yùn)輸中，如發(fā)生貨物破損，先追查責(zé)任方，追究是代理責(zé)任還是承運(yùn)人責(zé)任，不論是哪方責(zé)任一般均按《華沙公約》條款進(jìn)行賠償，也就是按航空總運(yùn)單、分運(yùn)單背面條款進(jìn)行賠償，一般根據(jù)貨物計(jì)費(fèi)重量，最高賠償額為每公斤二十美元，其余部分由貨主向保險(xiǎn)公司提賠，前提是貨主在運(yùn)輸前購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。

　　索賠通知與訴訟時(shí)效。據(jù)《華沙公約》條款的規(guī)定，在貨物遭受損害的情況下，收貨人或有關(guān)當(dāng)事人需要在收到貨物之日起7天之內(nèi)提出書(shū)面通知。在延遲交貨的情況下，收貨人應(yīng)于貨物收到之日后14天之內(nèi)提出索賠通知。如果在以上規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有提出索賠通知，則視為托運(yùn)人放棄該項(xiàng)索賠。
 

　　DHL國(guó)際快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)。貨物丟失：如果貨物丟失，那么此貨物的運(yùn)費(fèi)將全免，可按照申報(bào)價(jià)值申請(qǐng)賠償，最高可賠償100美元。如果是文件丟失，此票運(yùn)費(fèi)免除，賠償額度會(huì)小一些，可按照申報(bào)價(jià)值申請(qǐng)賠償，最高可賠償20美元。破損賠償：郵寄的貨物發(fā)生破損，可以按照破損的程度進(jìn)行賠償，最高賠償不超過(guò)100美元。
 

　　FedEx國(guó)際快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)。普通物品發(fā)生丟件，最高賠償100美元，并免除運(yùn)費(fèi)。貴重物品丟失時(shí)，每票申報(bào)價(jià)值最高賠償為1000美元。或者以每千克20美元為標(biāo)準(zhǔn)的賠償，以金額較高者為準(zhǔn)。
 

　　UPS國(guó)際快遞包裹發(fā)生丟失、損壞等情況，可以按照申報(bào)價(jià)值進(jìn)行賠償，最高賠償金額為100美元，并退還運(yùn)費(fèi)。
 

　　如何索賠，向誰(shuí)索賠?

　　1、獲取證據(jù)

　　索賠的第一步就是獲取證據(jù)，證明自己的包裹丟失、丟件、破損等情況有發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)，丟失、丟件可以直接申請(qǐng)開(kāi)查進(jìn)行查找，查找不到就證明包裹丟件或丟失了。破損的話(huà)，需要收件人提供證據(jù)，在簽收包裹的時(shí)候收件人與快遞員拍照確認(rèn)。只有收集好了證據(jù)，才能進(jìn)行索賠。

　　2、向貨代申請(qǐng)索賠

　　收集好證據(jù)之后，直接在貨代的服務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行索賠申請(qǐng)，貨代會(huì)將信息提交給承運(yùn)商——國(guó)際快遞官方。同時(shí)，貨代也會(huì)協(xié)助大家索賠，包裹索賠所需的資料、填寫(xiě)要求等等。

　　3、國(guó)際快遞官方確認(rèn)

　　索賠申請(qǐng)之后，需要等待國(guó)際快遞官方確認(rèn)，確認(rèn)包裹是否有丟件、丟失等情況發(fā)生，確認(rèn)包裹申報(bào)價(jià)值是否如申報(bào)所言。確認(rèn)無(wú)誤后便進(jìn)行下一步，與托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng)。

　　4、確認(rèn)索賠款項(xiàng)

　　國(guó)際快遞會(huì)按照自己的索賠標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)索賠款項(xiàng)，按照申報(bào)價(jià)值最高100美元提供賠償款項(xiàng)。因此，如果我們貨物的價(jià)值超過(guò)100美元，國(guó)際快遞最多也只會(huì)賠償100美元。

　　5、獲得索賠

　　托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng)且無(wú)異議之后提交，隨后就能獲得國(guó)際快遞的賠償款項(xiàng)，整個(gè)賠償流程就走完了。

　　要知道，高價(jià)值貨物要是發(fā)生丟件、丟失等情況，國(guó)際快遞最高只能賠償100美元，運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)太大了，該如何解決呢?對(duì)于高價(jià)值貨物，建議大家購(gòu)買(mǎi)物流保險(xiǎn)，通過(guò)物流保險(xiǎn)的保額，來(lái)對(duì)沖貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，即使發(fā)生意外情況也能獲得大額賠付。
 

　　發(fā)國(guó)際快遞，大家普遍選擇泰嘉物流

　　泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉(cāng)儲(chǔ)操作場(chǎng)地，多條全自動(dòng)包裹分揀流水線(xiàn)，上百個(gè)優(yōu)質(zhì)國(guó)際物流渠道，能滿(mǎn)足客戶(hù)的各種發(fā)貨需求。在深圳華強(qiáng)北，廣州，義烏設(shè)有線(xiàn)下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，提供全城免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。

　　主營(yíng)國(guó)際快遞，國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)，國(guó)際小包，國(guó)際郵政，F(xiàn)BA頭程，倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)等跨境電商物流綜合業(yè)務(wù)，是UPS、FedEx、DHL國(guó)際快遞一級(jí)莊家代理商，荷蘭郵政中國(guó)市場(chǎng)一級(jí)莊家，中國(guó)郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理商，常年保持市場(chǎng)底價(jià)收貨，全體泰嘉人用心聚力把泰嘉的服務(wù)做好。

　　泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、代發(fā)貨，中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)，特別適合新手賣(mài)家發(fā)貨。同時(shí)能滿(mǎn)足亞馬遜、速賣(mài)通、eBay、阿里國(guó)際站及其他B2C跨境電商賣(mài)家、自建站/獨(dú)立站賣(mài)家和外貿(mào)商發(fā)貨全球的物流需求。

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