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李俊松???發(fā)布時間：2020-09-02 17:53:46
做跨境電商的朋友都知道，物流是其中一個重要的環(huán)節(jié)，對消費者的購物體驗、對產(chǎn)品的定價、產(chǎn)品的利潤都有直接影響。另外，跨境電商涉及的是跨境物流，跨境物流通常距離遠、環(huán)節(jié)、情況復(fù)雜多變，賣家也需要了解相關(guān)行業(yè)知識，學(xué)會應(yīng)對各種異常情況、降低物流環(huán)節(jié)帶來的經(jīng)營風險。
最全的跨境物流知識錦集
1、跨境物流是什么?
跨境物流，其實是一種籠統(tǒng)的說法，指的是跨境電商賣家最常用的一些物流方式與渠道。常見的有：DHL國際快遞、EMS國際快遞、Fedex國際快遞、UPS國際快遞、國際專線、國際E郵寶、國際小包，除此之外使用海外倉的賣家還會涉及快遞直發(fā)、空加派、海派、鐵派等跨境物流渠道。
2、如何選擇跨境物流?
選擇跨境物流其實并不難，需要賣家了解清楚不同物流方式的優(yōu)缺點，然后再結(jié)合自己對跨境物流的物流需求即可。找到適合自己的物流方式之后，再從該物流方式挑選最適合自己的具體物流渠道。當然，事實上并不需要這么麻煩。
很多物流服務(wù)商搭建了自己的物流服務(wù)系統(tǒng)，通過物流服務(wù)系統(tǒng)我們能快速篩選適合自己的物流渠道。如圖，通過屬于目的國—美國，物品重量—5kg，就能篩選價格最優(yōu)、時效最優(yōu)的物流渠道，進行選擇。
3、跨境物流與貨運代理什么關(guān)系?
跨境物流是賣家常用的物流方式，而貨運代理則是通過代理跨境物流渠道，為跨境電商賣家提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。貨運代理，也可以稱為物流服務(wù)商，依托與多家物流承運商達成合作關(guān)系，為賣家提供更豐富、更低廉以及更省心的物流服務(wù)。
也是為什么，跨境電商賣家都會走貨運代理渠道發(fā)貨，而不會直接通過承運商發(fā)貨的主要原因。
4、選擇貨運代理需要注意什么?
選擇貨運代理，最重要的是靠譜、專業(yè)。貨運代理行業(yè)目前還比較混亂，服務(wù)水平、資費標準參差不齊，沒有統(tǒng)一的標準。因此，需要跨境電商賣家多方面去靠譜將要合作的貨運代理，包括企業(yè)規(guī)模、服務(wù)水平、物流資源、設(shè)施設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)口碑。
當然了，賣家如果有時間的話，最好能親自實地考察，能夠更直觀的了解一家公司的營業(yè)情況、設(shè)施設(shè)備、人員素質(zhì)等等信息。
5、物流跟蹤信息時什么?
物流信息跟蹤，就是包裹的運輸動態(tài)。在我們郵寄包裹之后，會獲得物流單號，通過第三方平臺查詢，就能看到物流跟蹤信息。物流跟蹤信息，能夠讓我們了解包裹的運輸軌跡、運輸動態(tài)，為交易提供決策信息。
6、丟件、丟失、短少、延誤等情況如何處理?
如果包裹在運輸途中發(fā)生丟件、丟失、短期、延誤等情況，建議直接與物流服務(wù)商夠用，申請物流售后。
7、如何申請售后賠償?
這也是建議通過貨運代理發(fā)貨的愿意之一，如果直接從承運商郵寄，整個售后流程都需要自己負責。如果是貨運代理，會有售后客服協(xié)助處理售后，操作比較簡單。
8、使用跨境物流需要避免哪些情況?
使用跨境物流，風險主要有兩點，一個是貨物的清關(guān)問題，一個是附加費用的問題。清關(guān)一旦出問題，便不是金錢能夠解決了，不僅降低企業(yè)信譽，而且貨物可能會被銷毀或原路退回，原路退回的費用非常高。另一個是附加費的問題，盡量避免附加費用的產(chǎn)生，因為費用非常昂貴。
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