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李俊松???發(fā)布時間：2020-06-29 17:31:12
亞馬遜是全球最大的電商平臺，在全球擁有14個站點，日活躍用戶高達4億，平臺覆蓋范圍廣、用戶數量多且購買能力強，這無疑蘊藏著巨大的商機。然而亞馬遜也是競爭最大的電商平臺，每年都有100萬左右的商家入駐，其中一半的商家撐不過半年。
這些新入駐的商家，可能因為產品沒優(yōu)勢、違規(guī)操作、無法盈利關閉店鋪，但是更多的是由于對亞馬遜運營規(guī)則、技巧的不了解，導致在實際運營過程中頻頻出錯，使得店鋪運營不斷惡性循環(huán)，最終毫無銷量或者店鋪關閉。
因此，新手賣家做亞馬遜，首要的是了解平臺的特點、規(guī)則以及玩法。下面，筆者為大家介紹一些新手賣家最容易出現錯誤的地方，希望賣家參考之后能及時規(guī)避。
一、關于溝通
溝通能夠有效消除誤解，獲得消費者的信任與支持。國內電商平臺我們都知道，淘寶、京東開店如果沒有及時回復消費者的信息，產品轉化率會受到很大的影響。雖然亞馬遜沒有直接與客戶溝通的工具，無法及時溝通，但是我們可以通過郵件來解決問題。
為了更高的轉化率和減少售后問題以及其他負面問題，賣家至少要做到每天定時檢查一次郵箱，快速回復買家遇到的各種問題。另外，建議大家使用亞馬遜buyer-seller郵件系統(tǒng)回復，因為亞馬遜可以抓取到郵箱的數據。
二、listing關鍵詞的重要性
新手賣家還有一個地方最容易犯錯誤，那就是對于listing關鍵詞的重視度不夠。要知道，一般listing的總流量中，有超過一半是通過搜索關鍵詞過來的。如果listing曝光少、流量少，極有可能是因為關鍵詞沒有設置好。
考慮到新手賣家對listing關鍵詞設置不太擅長，前期可以模仿同類優(yōu)質產品來填寫關鍵詞，后期在根據自己的實戰(zhàn)經驗慢慢優(yōu)化。另外，我們也可以找到一些搜索量大且競爭小的詞作為關鍵詞。需要注意的是，不建議賣家頻繁更新關鍵詞，這樣會讓A9認為該產品還沒有做好銷售準備，從而導致產品排名下降。
三、亞馬遜與國內電商的區(qū)別
不少亞馬遜新手賣家都是從國內電商平臺轉戰(zhàn)過來的，習慣性按照國內電商平臺的經驗來做亞馬遜，犯了先入為主的錯誤。在listing上，國內電商平臺可以將一個款產不同尺寸、顏色，都弄在一起。但是在亞馬遜上不建議這樣做，因為會散權重，還會降低listing搜索排名。
產品頁，國內電商平臺可以直接新建產品也，但是在亞馬遜上這樣操作風險很大，在新建產品也之前，需要搜索產品的ASIN或UPC，沒有對應的產品詳情頁再創(chuàng)建新的。
四、拒絕試錯
亞馬遜規(guī)格嚴格，很多新手賣家由于對規(guī)則不清楚，導致后續(xù)不慎操作直接封號。因此，建議新手賣家多看、多聽、多請教，不懂的地方先不懂，不要用自己的賬號去試錯。從新建賬號開始，賣家的每一步都必須慎重，必須如履薄冰，只有如此方能走長久合規(guī)運營之路。
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