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新手賣家需要了解的亞馬遜平臺基礎(chǔ)知識

羅曉琴???發(fā)布時間:2020-05-20 18:56:05

  新手賣家在剛接觸亞馬遜時需要了解清楚亞馬遜的一些基礎(chǔ)知識,才能避免一些問題的發(fā)生。下面我們就來了解一下新手賣家需要了解的亞馬遜基礎(chǔ)問題。

新手賣家需要了解的亞馬遜平臺基礎(chǔ)知識

  一、選擇亞馬遜FBA有什么優(yōu)勢

  1、FBA提高店鋪的瀏覽量和成交率。買家在購買物品的時候會優(yōu)先考慮亞馬遜配送的物品,而且,亞馬遜也會優(yōu)先把自己配送的產(chǎn)品排名往前靠。

  2、配送時效快。當(dāng)天下單,次日抵達(dá),或者兩日后送達(dá)。FBA倉儲物流中心一般建在機(jī)場附近,所以運送速度快。

  3、無條件刪除中差評,針對物流運輸?shù)脑u論都可以刪除。

  4、標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi),單價超過300美金的產(chǎn)品免除FBA的所有費用。

  5、24小時7天全年在線客戶服務(wù)。這是針對買家的,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者有需要咨詢客服的時候,確保能夠第一時間解決客戶的問題。

  二、什么產(chǎn)品適用FBA

  1、 產(chǎn)品質(zhì)量好、性能高的產(chǎn)品一般不會出現(xiàn)退換貨情況,可以很大程度上減少賣家損耗。

  2、體積小、利潤高的產(chǎn)品。產(chǎn)品體積小,易于運輸,可以節(jié)約物流成本。

  3、建議做FBA的產(chǎn)品的售價應(yīng)在5~6美元以上。

  三、FBA常見的問題有哪些

  1、如何打印FBA產(chǎn)品標(biāo)簽

 ?、庞?A4 紙打印出來,用裁紙機(jī)一裁,再粘上透明膠紙即可。

  ⑵用自粘 A4 紙打印出來,用裁紙機(jī)一裁,直接貼在產(chǎn)品上,因為是自粘的。

 ?、怯靡呀?jīng)裁好一格一格的自粘A4 紙,這樣打印出來,不必裁,拉出來就能粘。

 ?、扔脴?biāo)簽打印機(jī),但需要把標(biāo)簽處理過后才能用,亦可自制標(biāo)簽。

 ?、捎脽崦舸蛴C(jī)打印,下載好FBA產(chǎn)品標(biāo)簽后,用 PS 切片,拉到 Word 后直接打印。

  2、貼標(biāo)要求

 ?、疟仨氂猩唐窐?biāo)簽和貨件標(biāo)簽,否則倉庫無法收貨。

  ⑵“套裝勿拆”標(biāo)簽:如果是賣家自己組合的套裝類商品,如含贈品的商品,需要打印此標(biāo)簽,貼在商品的開箱口。

  四、退貨如何處理?

  1、在賣家平臺,點擊“訂單”---“管理退貨”中查看并處理買家的退貨申請。根據(jù)退貨申請的狀態(tài),您可以進(jìn)行以下四種操作:

  2、批準(zhǔn)退貨申請:如果您接受買家的退貨申請,請點擊“批準(zhǔn)退貨申請”按鈕。批準(zhǔn)買家退貨申請后,系統(tǒng)會將您的退貨地址和退貨說明通過郵件形式發(fā)送給買家。

  3、關(guān)閉申請:如果您不接受買家的退貨申請,我們建議您先與買家協(xié)商溝通達(dá)成一致后,再請點擊“關(guān)閉申請”按鈕。

  4、進(jìn)行退款:如果您已經(jīng)收到買家退貨商品或允許買家保留商品,請點擊“進(jìn)行退款”按鈕對商品進(jìn)行退款。
 

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