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外貿(mào)企業(yè)如何選擇物流服務商?

小泰???發(fā)布時間：2020-02-04 11:37:37

　　外貿(mào)企業(yè)如何選擇物流服務商?從事外貿(mào)出口，便避免不了與物流公司打交道。對于外貿(mào)企業(yè)來說，物流公司的好壞、靠譜程度，直接影響著運輸效率、物流成本、貨物安全以及間接影響貨物的整個交易流程。也因此，如何選擇物流服務商，是大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)關(guān)心的重點。

　　那么外貿(mào)企業(yè)如何選擇物流服務商呢?怎么樣確保物流服務商靠譜、服務好，并且收貨價格也比較低呢?想要與一家收費便宜、靠譜的物流公司合作，需要外貿(mào)企業(yè)挑選多家物流公司，在資費、服務、口碑、產(chǎn)品、售后這五個方面進行對比。

　　通過這個五個方面的對比，便能選擇出較為優(yōu)質(zhì)的物流公司。下面，就這五個方面如何了解，為大家簡單介紹。
 

　　外貿(mào)企業(yè)如何選擇物流服務商?

　　1、資費方面

　　資費方面的重要性毋庸置疑，直接影響著外貿(mào)企業(yè)使用國際物流的物流成本、產(chǎn)品利潤。在選擇物流服務商時，我們需要側(cè)重尋找我們常用物流渠道有價格優(yōu)勢的物流公司。例如我們做美國亞馬遜，可以側(cè)重尋找在美國亞馬遜FBA頭程有優(yōu)勢的物流公司合作。
 

　　這樣尋找的目的，是因為不同的物流服務商掌握著不同的物流資源，甲公司可能在國際專線上有優(yōu)勢，但是在國際海運上沒優(yōu)勢。而乙公司則恰好相反，在國際海運上有價格優(yōu)勢，在國際專線則沒有優(yōu)勢。
 

　　在經(jīng)濟快速發(fā)展、專業(yè)化要求越來越高的背景下，想要尋找在不同物流方式上均有價格優(yōu)勢的物流服務商是及其困難的，因此需要大家側(cè)重尋找。
 

　　2、服務方面

　　服務方面是選擇物流服務商的重點，服務好、服務專業(yè)的物流服務商，能讓外貿(mào)企業(yè)省心、省力、省時。服務差、不專業(yè)的物流服務商，外貿(mào)企業(yè)不僅要面對惡劣的服務態(tài)度，還要承擔物流服務商因不專業(yè)而造成的貨物的運輸風險。
 

　　那么如何確保物流服務商服務好、服務專業(yè)呢?建議大家從服務態(tài)度、業(yè)務知識、服務內(nèi)容、處理效率這幾個方面下手。服務態(tài)度好雖然不能代表一定服務好，但是卻是公司服務好的基礎(chǔ)。在業(yè)務知識方面，主要側(cè)重了解業(yè)務員的業(yè)務知識、業(yè)務能力。
 

　　在服務內(nèi)容方面，主要了解該物流服務商能提供哪些物流服務。在處理效率上，主要了解客服人員的答復效率。這樣，大概率就能選擇一家比較靠譜的物流公司了。
 

　　3、口碑方面

　　口碑方面，主要是通過前人的經(jīng)驗，為了解物流服務商提供一個依據(jù)。目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，很多人被坑都會在網(wǎng)上發(fā)出自己的心聲。我們可以通過關(guān)鍵詞，了解各公司的負面信息。例如“某物流公司不靠譜”、“某物流公司坑”等相關(guān)關(guān)鍵詞。
 

　　4、物流產(chǎn)品方面

　　物流產(chǎn)品方面也是我們要考察的重點，主要的核心需要圍繞物流服務商是否能滿足自己的物流需求，物流契合度越高越好。這個方面了解比較簡單，直接想物流服務商索要物流產(chǎn)品表，或者在物流管理系統(tǒng)了解即可。
 

　　5、售后方面

　　售后服務是保障自己權(quán)益的基礎(chǔ)，也是判斷一家物流公司是否可靠的重要因素。好的物流公司會有完善的售后服務，當貨物發(fā)生丟件、嚴重破損等情況，會協(xié)助托運人申請對應的賠償。而不好的物流公司，則只會推卸責任，冷處理。
 

　　外貿(mào)企業(yè)如何選擇物流服務商?以上五點就是外貿(mào)企業(yè)選擇物流服務商重要考察的方面，通過個物流公司在資費、服務、產(chǎn)品、口碑以及售后方面的對比，便能選擇較為優(yōu)質(zhì)的物流企業(yè)。

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