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市場分析：詳解全球12個跨境電商市場!

小泰???發(fā)布時間：2019-08-02 11:11:10

　　要做好國外跨境電商市場，賣家們首選就需要了解國外消費者的基本情況，包括市場份額、消費能力、消費意愿、消費方式、產(chǎn)品偏好等。這些數(shù)據(jù)不僅對于賣家選品、開發(fā)產(chǎn)品意義重大，而且對于后續(xù)的物流、推廣、服務(wù)應(yīng)對等方面，都有重大的影響。

　　那么北美、南美、歐洲、東南亞、俄羅斯、非洲的的買家都有哪些特點?這些國家和地區(qū)之間的市場狀況和差異又有哪些?

　　一、北美市場

　　北美(Northern America)通常指的是美國、加拿大和格陵蘭島等地區(qū)，是世界上經(jīng)濟最發(fā)達的大洲，其人均GDP超越了歐洲，也是世界15個大區(qū)之一。

　　北美市場是中國跨境電商出口的主要市場，其中美國是世界上最大的電子商務(wù)市場之一，在線買家數(shù)量眾多，在線消費能力極強，市場容量非常大。美國人不但極少儲蓄，而且很多人都會辦理幾張信用卡進行超前消費，因此也使得美國成為了全球最大的消費品市場。

　　因為歷史的原因，美國存在著大量的移民，他們來自不同的國家和地區(qū)，擁有不同的文化習(xí)俗，所以他們對市場上的商品擁有很強的接受度，非常愿意嘗試和購買新產(chǎn)品，只要產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)確實不錯，他們就會記住這個牌子，以后有需要的時候進行重復(fù)購買。

　　另外，美國非常重視商標(biāo)和專利，中國的跨境電商賣家千萬不要在這方面鋌而走險，如果在當(dāng)?shù)亟⒘藗}儲或是售后點，還要注意環(huán)保、稅務(wù)、勞工等方面的問題。美國跨境電商的最大節(jié)日都集中在下半年，比如圣誕節(jié)、網(wǎng)購星期一、黑色星期五等，這些節(jié)日是美國跨境電商平臺的銷售旺季，加在一起能夠占到全年銷售額的三分之一以上。

　　二、南美市場

　　南美共有十幾個國家和地區(qū)，大部分屬于發(fā)展中國家，總?cè)丝谠?.7個億左右，是跨境電商的一個新興市場。隨著當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)普及程度的日益增加，南美的跨境消費群體也在不斷增長，一些年輕的南美消費者的消費能力并不比中國差，而且他們移動化購物的人群比例也在增長。

　　另外，南美人同樣不傾向于將資金進行儲蓄，這種習(xí)慣與中國人不同，所以這也給中國的跨境電商賣家?guī)砹艘欢ǖ纳虣C。只是南美的物流始終處在相對落后的狀態(tài)，即便是南美洲最大的國家巴西，也只是主要的物流通路比較完善，枝干物流通路非常差。

　　作為世界人口大國之一，巴西近幾年在支付和物流方面的基礎(chǔ)建設(shè)正在逐步完善，基于這一點，其潛在的市場紅利還是有被進一步挖掘的可能性，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)調(diào)查，巴西人對手機和平板電腦的需求量相對較大。

　　三、英國市場

　　英國是世界上主要的貿(mào)易國家之一，也是聯(lián)合國安理會五大常任理事國之一，英國人非常具有紳士風(fēng)度，無論在生活中還是工作中，都非常溫文爾雅。同時英國人的計劃性很強，特別看重禮儀，在產(chǎn)品上則比較關(guān)注細節(jié)，追求產(chǎn)品的質(zhì)量和實用主義。

　　近幾年以來，英國電商在快速發(fā)展著，網(wǎng)絡(luò)下單和支付規(guī)模在不斷刷新以往的記錄。據(jù)統(tǒng)計，有80%以上的英國網(wǎng)民都在網(wǎng)絡(luò)上有過多次購物的行為，這個比例在G20國家中是非常之高的。

　　做英國市場的中國跨境電商商家，可以按照英國消費者的習(xí)慣、喜好、風(fēng)俗文化、消費特征等條件進行本地化的運營，了解英國的歷史和節(jié)日，在這方面策劃相應(yīng)的活動，或許會取到意想不到的效果。

　　四、法國市場

　　法國消費者一般會在網(wǎng)站上直接搜索自己想要的產(chǎn)品，準確、全面和富有吸引力的產(chǎn)品信息能夠更有效的吸引他們，他們的網(wǎng)購目的性相對而言比較強，很多時候都是確定了想要購買什么產(chǎn)品才去網(wǎng)上進行購買的。

　　法國網(wǎng)上購物的客戶群主要集中在25-40歲之間，女性客戶多于男性客戶，因為法國旅游業(yè)很發(fā)達，所以很多法國消費者購買的產(chǎn)品都與旅游、文化和服務(wù)有關(guān)，當(dāng)然也有一些法國人購買3C、服裝、美容類的產(chǎn)品。

　　在法國，銀行卡支付是主流的在線支付方式，其它的支付方式法國人使用的比較少。當(dāng)然PayPal是個例外，它在法國在線支付市場上大行其道，是除銀行卡支付以外的第二大支付方式。

　　五、德國市場

　　一說到德國，我們都會想到德國人的工匠精神，以及他們的嚴謹和專業(yè)，也正是由于這些優(yōu)秀的品質(zhì)，才讓德國出現(xiàn)了2000多個世界名牌，出現(xiàn)了寶馬奔馳奧迪這樣的德系汽車。德國本土的產(chǎn)品已經(jīng)足夠優(yōu)質(zhì)了，所以外國的產(chǎn)品要想在德國市場上立足，就需要在品質(zhì)上精益求精，才能得到德國人的認可。

　　同時我們要知道德國的退貨率很高，將近50%，這與德國的法律和他們的消費行為有關(guān)。德國的法律規(guī)定網(wǎng)購時，消費者可以將沒有開封的商品在14天內(nèi)退回，而德國人也經(jīng)常會購買多個顏色或者尺碼的產(chǎn)品，在試用過后將不滿意的那部分退掉。

　　德國人的消費觀念相對其他國家相對理性，基本上不會沖動消費，購買奢侈品的人比較少，相對于外在的追求，他們更注重的是生活的品質(zhì)。此外，德國人很看重節(jié)日，每當(dāng)重大節(jié)日時都會跟朋友互贈禮物，借此聯(lián)絡(luò)和增強感情。

　　六、俄羅斯市場

　　俄羅斯市場和中國市場是一個高度互補的市場，其國內(nèi)的重工業(yè)和輕工業(yè)比例嚴重失衡，他們對日常消費品的進口需求很大，這其中包括服裝、鞋子、電子產(chǎn)品、配飾等。這也給中國的跨境電商賣家?guī)砹藱C遇和挑戰(zhàn)，目前俄羅斯共有1.43億左右的人口，市場容量和規(guī)模還是很大的。

　　在俄羅斯市場上，支付和物流是一個障礙，由于俄羅斯人對網(wǎng)絡(luò)支付的安全性持有懷疑態(tài)度，所以很少有人使用電子支付，仍是以現(xiàn)金支付的方式為主。而俄羅斯小包的時效還是在20-30天左右，物流體系的不完善由此可見一斑。

　　俄羅斯網(wǎng)購人數(shù)約占其總?cè)丝跀?shù)的2%左右，比較關(guān)注的是產(chǎn)品的性價比，在產(chǎn)品的選擇上會有一定的滯后性。過去在中國網(wǎng)站上購買跨境電商商品的多是一些低端的消費人群，現(xiàn)在俄羅斯一些主流的消費人群也漸漸開始在線上購買商品了，這也給中國跨境電商賣家?guī)砹瞬簧俚臋C會。

　　這幾年，俄羅斯市場在不斷的發(fā)生變化，變得更加包容和開放了，這讓中國的賣家在俄羅斯市場擁有了更加深入的可能性，比如設(shè)立一些辦事機構(gòu)，或者尋找一些當(dāng)?shù)睾诵牡暮献骰锇檫M行渠道的開拓，甚至包括品牌的售后服務(wù)。

　　七、日本市場

　　日本本土有樂天市場這樣的電商巨頭，大部分的消費者會選擇在亞馬遜和樂天這樣的大型電商平臺進行購物，只有極少部分會在谷歌等搜索引擎上去搜索，或是選擇獨立的小型購物平臺。

　　日本網(wǎng)上購物的支付方式主要為信用卡和網(wǎng)銀支付，目前使用手機上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)超過了電腦上網(wǎng)的人數(shù)，所以他們也會經(jīng)常使用手機進行網(wǎng)上購物。實際上，在全球普及以前，日本人就已經(jīng)開始使用NFC等創(chuàng)新型的支付方式了，以NTT DOCOMO為代表的移動運營商，也在手機支付產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)極其重要的地位。

　　日本人口數(shù)量為1.3億左右，是典型的月光族國家，幾乎每個人都持有信用卡，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達81%，網(wǎng)絡(luò)消費意愿非常強，只要中國的跨境電商賣家有針對性的選擇產(chǎn)品，篩選出好的渠道，就有可能在這塊大蛋糕上分得一杯羹。

　　八、韓國市場

　　韓國的網(wǎng)速多年位于世界第一位，約有80%的人活躍在網(wǎng)絡(luò)上，而且他們當(dāng)中的大部分都會網(wǎng)購，網(wǎng)上購物市場非常發(fā)達。相對于其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較落后和網(wǎng)購習(xí)慣尚處于培養(yǎng)階段的國家而言，韓國市場相對容易進入一些。韓國女性人口在2500萬以上，是跨境網(wǎng)購消費的主要群體，女性服裝、美妝、飾品等，都是很受歡迎的產(chǎn)品。不過韓國人的在線支付方式比較封閉，一般只使用韓國國內(nèi)銀行，Visa卡和MasterCard卡用的都很少。

　　九、印度市場

　　印度的市場還處在一個起步時期，很像十年前的中國，但增長速度很快，和中國不同的是，它的PC互聯(lián)網(wǎng)時代非常短暫，隨著智能手機的普及，已經(jīng)向移動互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型了，使用手機購物的人群比例在逐漸增加著。

　　目前印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達到3億，但在線購物的比例還不到1%，他們比較青睞的商品有中國的書籍、服飾、鞋帽、化妝品以及消費類電子產(chǎn)品等，中國制造的優(yōu)勢在這里發(fā)揮得淋漓盡致。

　　十、東南亞市場

　　東南亞人口眾多，是一個典型的多語種的區(qū)域，語種在10種左右，中國跨境電商賣家想要開拓東南亞市場，多語種的跨境電子商務(wù)運作就變得非常重要。東南亞本土電商發(fā)展較好，比如Lazada就很受歡迎，目前Lazada已被阿里巴巴集團所收購。

　　東南亞的互聯(lián)網(wǎng)買家大部分都是基于移動端，其移動端的交易比例在62%以上，因此進軍東南亞市場，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐囊苿酉M群體的習(xí)慣和需求是很重要的。當(dāng)前東南亞還是一個非常具有前景和吸引力的消費市場，進入壁壘略高，未來的增長空間值得期待。

　　十一、中東市場

　　中東的人口基數(shù)龐大，市場廣闊，消費者的平均年齡很小，因此適合年輕人的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)剌^為暢銷，比如香港的玩具等。與此同時，年輕人追求的新奇、潮流和時尚，在這里也很適用，這一類的產(chǎn)品在中東地區(qū)也有不錯的表現(xiàn)。

　　中東地區(qū)的居民由于互聯(lián)網(wǎng)的高普及率，跨境網(wǎng)購行為較為頻繁，尤其是當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)油國，物資缺乏但很富裕，也造成了他們對于網(wǎng)購的熱情，中國的跨境電商賣家只要利用好這份熱情，就能夠在中東市場上大有可為。

　　十二、非洲市場

　　非洲人口眾多，其中南非和尼日利亞的網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展速度居于非洲的領(lǐng)先位置，它們都被視為非洲重要的新興市場，當(dāng)?shù)卦絹碓蕉嗟木用穸家呀?jīng)參與到了跨境購物的群體當(dāng)中。

　　但由于在基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)等方面的建設(shè)還不是很完善，可以選擇的物流方式非常有限，當(dāng)前非洲的一些國家正在這兩方面進行改善，相信隨著跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，對非洲日益增長的中產(chǎn)階級而言，會步入一個全新的跨境購物時代。

　　非洲消費者和俄羅斯一樣，對互聯(lián)網(wǎng)支付的安全性持有不信任的態(tài)度，因此在非洲消費者的網(wǎng)購行為中，貨到付款是非常普遍支付方式，從這個層面來說，非洲的電商之路仍需要很長一段時間的培養(yǎng)。

　　以上就是全球12個跨境電商市場基本情況的全部介紹，包括美國、俄羅斯、英國、德國、日本、韓國、東南亞、非洲等地區(qū)。其中歐美地區(qū)國家，屬于較為成熟的市場，流量穩(wěn)定，基礎(chǔ)設(shè)施完善。而東南亞及非洲市場，則屬于新興市場，潛力巨大，但是市場開發(fā)難度大。

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