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東莞東城國際空運公司哪家服務專業(yè)?

小泰???發(fā)布時間：2019-07-08 16:15:15

　　東莞東城國際空運公司哪家服務專業(yè)?在當前物流渠道同質化越來越嚴重的情況下，想要享受更優(yōu)質的物流服務，比拼的不在是物流渠道的優(yōu)質，更多的是在于物流公司服務專業(yè)度的高低。

　　一家服務專業(yè)、可靠的空運物流公司，能在物品運輸途中為其保駕護航，當物品發(fā)生意外情況，能快速的連接承運商與客戶，解決問題。從而使物品運輸更順暢，更多的消費者享受良好的購物體驗，幫助貨主減少麻煩，贏得消費者的信賴和支持。那么東莞東城空運公司眾多，哪家服務比較專業(yè)呢?

　　專注空運物流服務十年的泰嘉物流，值得推薦。泰嘉物流擁有豐富的空運物流運作經驗，熟知各類產品標準化操作、安全運輸要求以及世界各國海關政策和清關流程，旗下?lián)碛胸S富多樣的空運物流方式和渠道，能為不同類型和不同規(guī)模的跨境跨境電商賣家，提供個性化優(yōu)質空運物流解決方案。

　　一、企業(yè)規(guī)模

　　泰嘉物流是一家專業(yè)提供跨境物流服務的國際空運公司，成立于2009年，總部位于深圳，在廣州、義烏等城市設有分公司，可為東莞、惠州、珠海、佛山、汕頭、金華等城市，提供高效、便捷的國際空運服務。

　　發(fā)展至今，泰嘉物流累計為超過200,000位跨境電商賣家，提供空運物流服務，在全國擁有300多名專業(yè)的物流服務人員，3000多平方米倉庫及物流分揀中心，旗下?lián)碛?0物流方式和100多條優(yōu)質國際快遞渠道，能方位滿足客戶的郵寄需求。

　　二、服務團隊介紹

　　以客戶滿意度為導向，泰嘉物流設立了三個專業(yè)的服務團隊，分別為客服團隊、業(yè)務團隊和跟單團隊，以專業(yè)的知識和技能，把握貨物在國際運輸中每一個環(huán)節(jié)的順暢與安全。

　　【專業(yè)的客服團隊】為客戶提供及時的查件、港前、港后以及突發(fā)問題等情況的處理，以專業(yè)的服務幫助客戶迅速解決國際運輸中的各種麻煩。

　　【精英業(yè)務團隊】熟知進出口業(yè)務、運輸操作流程以及各物流渠道優(yōu)勢，根據(jù)客戶需求以及產品特點，制定靈活的物流解決方案，最大限度幫助客戶降低物流成本，享受高性價比國際運輸服務。

　　【優(yōu)秀的跟單團隊】熟知世界各國海關清關政策及流程，為廣大客戶提供全方位的清關派送服務咨詢，運用專業(yè)知識，為客戶規(guī)避各類風險，省時省心省力。

　　三、售后服務介紹

　　泰嘉物流非常用心對待每一個客戶的包裹，從收貨、出庫、運輸、派送，每一個環(huán)節(jié)都全程跟蹤，務必使客戶安全妥當收到每一個包裹。但盡管如此，國際快遞經過多個環(huán)節(jié)，仍不可避免地存在著風險，如果包裹運輸過程中發(fā)生問題，以下為包裹的理賠及賠付依據(jù)：

　　上網前丟件：按照【按申報價值賠償(最高不超過100美金)+退運費，最高不超過3倍運費(掛號費不算3倍)】的賠付標準給客戶賠償。

　　上網后丟件：按照《華沙公約》的【按申報價值賠償，上限100美金】，也有些專線物流渠道是按照2倍運費進行賠付。

　　四、攬件服務介紹

　　泰嘉物流提供豐富、靈活的攬貨方式，包括：線下自營網點、司機免費上門服務、國內快遞到泰嘉物流轉運三種物流方式，根據(jù)攬貨的方式的特點，選擇適合自己的方式。

　　線下自營網點，可以上門郵寄貨物，適合距離較近的朋友使用。司機免費上門服務，適合具體較遠且物品較多不便郵寄。發(fā)國內快 遞轉運，適合距離較遠，郵寄不太方便的朋友使用。

　　針對發(fā)國內快遞至泰嘉物流倉庫的朋友，泰嘉物流會提供國內快遞返利補貼，幫助貨主降低運輸支出，節(jié)省物流成本，享受良好的郵寄體驗。

　　五、突發(fā)情況解決能力

　　國際物流，涉及國與國之間的貨物交換，里程長、手續(xù)多，不可控環(huán)節(jié)比較多，所以難免會出現(xiàn)一些大大小小的問題。當發(fā)生突發(fā)情況，一家公司的處理效率、專業(yè)度，是服務是否專業(yè)最好的體現(xiàn)之一。

　　泰嘉物流擁有專業(yè)的服務團隊，提供每個運輸環(huán)節(jié)標準化、規(guī)范化操作，把握每個運輸環(huán)節(jié)的順暢運輸，當物品發(fā)生異常，會第一時間通知客戶，提供突發(fā)情況解決方案，協(xié)調承運商、收件人、寄件人，最大限度降低影響。

　　案例：關于“地址錯誤導致產生昂貴的轉寄費用”處理介紹

　　由于寄件人疏忽將地址填寫錯誤，導致一票發(fā)往美國的貨物一直未派送成功。我司客服發(fā)現(xiàn)異常后，與寄件人積極溝通未得到回復。此時，在泰嘉物流不知情的情況下，承運商與收件人取得聯(lián)系確認了正確地址，并進行了重新派送，產生了647元轉寄費用。

　　由于收件人并未有在當?shù)刂Ц掇D寄費用，故此轉寄費用直接由寄件人承擔。泰嘉物流客服得知情況后，第一時間與寄件人聯(lián)系，并告知當前情況。另一方面，又與承運商積極聯(lián)系，進行異常情況申訴，希望客戶僅支付更改手續(xù)費。

　　在泰嘉物流客服的三次申訴下，承運商同意僅支付更改手續(xù)費100元。由之前的647元轉寄費，到客戶僅需支付100元的更改手續(xù)費，泰嘉物流耐心與寄件人、承運商積極聯(lián)系，以專業(yè)的服務和強烈的責任心，贏得客戶的任何和支持。

　　東莞東城空運公司哪家服務專業(yè)?泰嘉物流是您的不二之選。專注空運物流領域服務多年，泰嘉物流打造了自己專業(yè)的服務團隊，不斷優(yōu)化物流服務流程，提高物流服務水準，以高效、專業(yè)態(tài)度，為客戶解決各種疑問難癥和突發(fā)問題，服務專業(yè)可靠。如需了解更多詳情，請咨詢泰嘉物流官方網站在線客服。

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