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深圳泰嘉物流公司致力于提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的國際快遞服務(wù)
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寄的國際快遞丟失怎么辦

Hom???發(fā)布時間:2023-01-13 18:22:44

  隨著國際貿(mào)易的發(fā)展以及跨境之間的文化交流,國際快遞郵寄包裹也達到了前所未有的一個發(fā)展高度。正常來說國際快遞都會在預定時間內(nèi)到達并投遞,但是天有不測風云,有時候難免會發(fā)生一些國際快遞的運輸意外,比如包裹的破損,物品的丟失,或者整個包裹的丟失都是可能發(fā)生的。
 

云倉

  雖然發(fā)生這種意外的可能性比較低,但如果我們遇到了國際快遞包裹丟失的情況應(yīng)該怎么辦呢?

  接下來我們通過泰嘉物流的相關(guān)經(jīng)驗分享希望可以幫助到大家。

  遇到郵寄的國際快遞包裹丟失的處理流程:

  1:確認包裹的丟失狀態(tài)

  我們可以通過追蹤號碼的查詢來判斷包裹是否丟失,如果追蹤信息長時間未有任何更新,或者顯示包裹異常。我們可以通過泰嘉物流來協(xié)助自己或者聯(lián)系目的地國的郵局去查詢該包裹的狀態(tài)。排除海關(guān)扣關(guān),突發(fā)意外的情況導致的異常外,可以獲知包裹屬于什么狀態(tài)。

  2:進一步開啟查詢

  如果沒有獲取到更多的有效確認信息,可以委托泰嘉物流對該國際快遞進行開查,開查是與郵局合作的國際物流承運商對該包裹的官方查詢,可以獲知到包裹的真實狀態(tài),如果是因為個人的原因?qū)е碌陌伤彤惓;蛘呖坳P(guān),承運商是可以協(xié)助處理的。因此開查是獲取真實有效信息的必經(jīng)過程。

  3:確認丟失進行索賠

  在得到官方的丟失確認后,需要根據(jù)泰嘉物流的指引對該國際快遞包裹進行索賠申請,確認達到賠償標準后,會需要按照要求提交相應(yīng)的證明資料,詳情可聯(lián)系泰嘉物流客服進行精細化指引,并提交對應(yīng)資料。

  4:領(lǐng)取賠償款

  進行一系列的索賠流程后,會按照對應(yīng)的賠償標準對國際快遞包裹進行賠償,泰嘉物流通常會直接打款給索賠人銀行,微信,支付寶賬戶。

  丟失賠償環(huán)節(jié)也是一個比較繁瑣和耗時的過程,泰嘉物流通常都會向合作賣家提供免費無償協(xié)助賠償申請服務(wù),讓賣家有更多的時間和精力專注自身的銷量提升上。如有需要可聯(lián)系客服咨詢相關(guān)信息(www.kidspier.com)。

  對每一位合作賣家的用心服務(wù),泰嘉物流會一直秉承下去。

未經(jīng)泰嘉物流同意 不得轉(zhuǎn)載

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