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社交電商崛起，全球75%消費(fèi)者通過(guò)社媒購(gòu)物

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-11-25 18:06:04

　　近期，全球知名數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Essence對(duì)來(lái)自11個(gè)國(guó)家的2200人進(jìn)行了消費(fèi)行為調(diào)查，發(fā)現(xiàn)品牌在社交商務(wù)中擁有巨大的機(jī)遇，四分之三的受訪者表示他們將通過(guò)社交媒體購(gòu)買(mǎi)商品。

　　該報(bào)告還顯示，41%的的受訪者已經(jīng)通過(guò)社交媒體渠道進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)或打算進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，五分之四的消費(fèi)者將直播和對(duì)話式商務(wù)視為促成購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵機(jī)制。

　　Essence估計(jì)，2020年全球社交商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約4748億美元，并預(yù)計(jì)從2021年到2028年將以28.4%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。
 

　　在全球范圍內(nèi)，中國(guó)顯然是社交商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，社交商務(wù)將占電商總銷(xiāo)售額13%的份額。93%的消費(fèi)者表示未來(lái)會(huì)在社交媒體上進(jìn)行購(gòu)物；90%消費(fèi)者表示在直播中買(mǎi)過(guò)物品；服裝(64%)、食品雜貨(64%)和外賣(mài)(61%)是購(gòu)買(mǎi)量最多的類(lèi)別；50%的消費(fèi)者表示平均每筆支出會(huì)超過(guò)200元人民幣。

　　在美國(guó)，66%的消費(fèi)者表示未來(lái)會(huì)在社交媒體上進(jìn)行購(gòu)物；66%的消費(fèi)者表示在直播活動(dòng)中買(mǎi)過(guò)物品，其中88%的人表示喜歡這種購(gòu)物體驗(yàn)。服裝(30%)、美容(26%)和家居用品(24%)是購(gòu)買(mǎi)量最多的類(lèi)別；超過(guò)57%的消費(fèi)者表示平均每筆支出在100美元至200美元之間。

　　英國(guó)方面，70%的消費(fèi)者表示未來(lái)會(huì)在社交媒體上進(jìn)行購(gòu)物；52%的消費(fèi)者表示在直播活動(dòng)中買(mǎi)過(guò)物品，其中85%的人表示喜歡這種購(gòu)物體驗(yàn)。服裝(23%)、美容(20%)和家用電子產(chǎn)品(20%)是購(gòu)買(mǎi)量最多的類(lèi)別;超過(guò)50%的消費(fèi)者表示平均每筆支出在31至100英鎊之間。

　　在社交商務(wù)中，影響消費(fèi)者決策的最主要因素是：評(píng)級(jí)和評(píng)論(36%)、促銷(xiāo)和折扣(36%)、和產(chǎn)品頁(yè)面(35.5%)。

　　Essence表示，就像任何其他購(gòu)物體驗(yàn)一樣，社交商務(wù)體驗(yàn)需要無(wú)縫和完整。在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，推動(dòng)社交平臺(tái)銷(xiāo)售的其他因素包括社交媒體的便利性、發(fā)貨選項(xiàng)、廣告、支付選項(xiàng)、品牌或賣(mài)家的知名度、銷(xiāo)售前的參與度和影響者的推廣。

　　商家還需要意識(shí)到社交商務(wù)中的障礙因素。例如，許多購(gòu)物者對(duì)通過(guò)社交商務(wù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的高額運(yùn)費(fèi)感到氣餒。最重要的是，如果提供的產(chǎn)品或服務(wù)不真實(shí)、不安全、不令人滿意，在社交媒體上就沒(méi)有藏身之處。商家應(yīng)該不斷聽(tīng)取和處理顧客留下的差評(píng)和評(píng)級(jí)。
 

　　泰嘉物流助力跨境賣(mài)家高效發(fā)貨

　　泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉(cāng)儲(chǔ)操作場(chǎng)地，多條全自動(dòng)包裹分揀流水線，上百個(gè)優(yōu)質(zhì)國(guó)際物流渠道，能滿足客戶的各種發(fā)貨需求。在深圳華強(qiáng)北，廣州，義烏設(shè)有線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，提供全城免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。

　　主營(yíng)國(guó)際快遞，國(guó)際專(zhuān)線(歐洲專(zhuān)線、英國(guó)專(zhuān)線、德國(guó)專(zhuān)線、法國(guó)專(zhuān)線、意大利專(zhuān)線、西班牙專(zhuān)線、土耳其專(zhuān)線、日本專(zhuān)線、美國(guó)專(zhuān)線、加拿大專(zhuān)線)，國(guó)際小包，國(guó)際郵政，F(xiàn)BA頭程，倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)等跨境電商物流綜合業(yè)務(wù)，是UPS、FedEx、DHL國(guó)際快遞一級(jí)莊家代理商，荷蘭郵政中國(guó)市場(chǎng)一級(jí)莊家，中國(guó)郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理商，常年保持市場(chǎng)底價(jià)收貨，全體泰嘉人用心聚力把泰嘉的服務(wù)做好。

　　泰嘉物流是DHL、UPS、FedEx三大快遞一級(jí)代理，擁有眾多優(yōu)質(zhì)渠道，常年保持市場(chǎng)最低價(jià)出貨，旺季時(shí)也有不排倉(cāng)的優(yōu)先級(jí)渠道。例如，香港DHL優(yōu)先級(jí)，香港UPS優(yōu)先級(jí)，香港聯(lián)邦優(yōu)先級(jí)等，優(yōu)先出貨，旺季不排倉(cāng)，時(shí)效一如既往地穩(wěn)定。

　　當(dāng)天收貨，當(dāng)天出倉(cāng)，當(dāng)天上網(wǎng)，2-5天完成派送。是跨境電商賣(mài)家旺季保證時(shí)效發(fā)貨不可多得的物流利器。

　　泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、代發(fā)貨，中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)，特別適合新手賣(mài)家發(fā)貨。同時(shí)能滿足亞馬遜、速賣(mài)通、eBay、阿里國(guó)際站及其他B2C跨境電商賣(mài)家、自建站/獨(dú)立站賣(mài)家和外貿(mào)商發(fā)貨全球的物流需求。
 

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