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跨境電商賣家如何應(yīng)對(duì)旺季物流難題？

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-10-11 17:56:32

　　物流旺季，時(shí)效延誤是硬傷，運(yùn)費(fèi)不斷上漲也在直擊著賣家的靈魂。2021年跨境物流依然會(huì)繼續(xù)漲價(jià)，利潤(rùn)低的賣家在物流這一環(huán)會(huì)產(chǎn)生被“卡死”的窘境，生存壓力極大。

　　相比國(guó)內(nèi)物流，跨境物流經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)干線、國(guó)際報(bào)關(guān)、國(guó)際航班出運(yùn)、國(guó)外清關(guān)、尾單派送等多個(gè)環(huán)節(jié)，鏈條更長(zhǎng)導(dǎo)致成本更高。目前，物流占跨境電商整體成本比率在20%以上，有的賣家甚至?xí)_(dá)到30%左右。按照這一比例，如果跨境電商的物流成本繼續(xù)上漲，賣家的利潤(rùn)空間無疑將被進(jìn)一步壓縮。

　　因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力將成為跨境出口賣家的基礎(chǔ)能力，而在這些抗風(fēng)險(xiǎn)能力當(dāng)中，如何應(yīng)對(duì)物流的不確定性顯然是關(guān)鍵的一項(xiàng)。
 

　　跨境賣家旺季該如何布局物流環(huán)節(jié)呢？

　　1、準(zhǔn)備工作做到位，比如，如果貨物直發(fā)小包，那么通過備貨、篩貨、包裝等步驟，所以要對(duì)操作人員進(jìn)行提前培訓(xùn)，確保操作人員對(duì)業(yè)務(wù)熟悉，不做無用功。

　　2、提早備貨海外倉(cāng)，目前物流情況已經(jīng)相當(dāng)緊張，所以賣家可提前評(píng)估旺季銷量，準(zhǔn)備一部分商品先運(yùn)往海外倉(cāng)，后續(xù)再根據(jù)實(shí)際的銷售情況進(jìn)行補(bǔ)貨。

　　3、避開主貨運(yùn)市場(chǎng)，賣家可根據(jù)自身的資金以及實(shí)際情況選擇和主貨運(yùn)市場(chǎng)距離比較近的外圍地區(qū)。

　　4、產(chǎn)品運(yùn)輸方式要區(qū)別，比如季節(jié)性、節(jié)日性和交貨期較為緊張的物品可優(yōu)先選擇空運(yùn)，而對(duì)于失效不緊張的產(chǎn)品可選擇海運(yùn)方式，因?yàn)楹＿\(yùn)成本比較低。不過需注意，雖然近期海運(yùn)費(fèi)有下降，但賣家還是需綜合考慮，選擇合適的運(yùn)輸方式。

　　5、分散風(fēng)險(xiǎn)，多渠道布局，如何賣家的資源、資金足夠充足的話，可以選擇和多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行合作，針對(duì)不同區(qū)域的市場(chǎng)客戶選擇不同的供應(yīng)商。或者將供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)劃分，選擇其中一個(gè)供應(yīng)商，其他供應(yīng)商可做應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　6、客服選擇要優(yōu)秀，如果遇到因?yàn)槲锪鲹矶逻@種不可控的原因，導(dǎo)致無法提前或者準(zhǔn)時(shí)將商品送到客戶手中，進(jìn)而造成投訴率和差評(píng)率提高，那么一個(gè)優(yōu)秀的客服就會(huì)在這一環(huán)中發(fā)揮其作用，可以幫助賣家降低投訴率和差評(píng)率。

　　7、實(shí)時(shí)跟蹤，當(dāng)商品發(fā)出之后，賣家要實(shí)時(shí)追蹤物流情況，如發(fā)生異常要即時(shí)和物流商溝通并解決。

　　8、做好丟包準(zhǔn)備，旺季前因訂單飛漲，所以有可能會(huì)因?yàn)槲锪鲹矶露斐蓙G包事情，賣家一定要及時(shí)處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上和買家進(jìn)行溝通并提出解決方案，并安排好退款或者重發(fā)相關(guān)事宜。

　　最后，各位跨境賣家還需注意商品旺季爆單的情況，一旦出現(xiàn)爆單或者爆倉(cāng)而物流配送效率直接關(guān)乎買家的購(gòu)物體驗(yàn)和后臺(tái)評(píng)論，如果無法做到及時(shí)配送，直接會(huì)引起買家不滿，退款率和買家差評(píng)率會(huì)直線上升，如果物流費(fèi)用過高，極易造成虧損，得不償失，銷量高了收益卻下降了。介于此，各位跨境賣家還需要提前做好買家退換貨的準(zhǔn)備，在海外倉(cāng)、專線物流、郵政小包、國(guó)際快遞等發(fā)貨渠道上多花點(diǎn)心思，早作準(zhǔn)備。
 

　　泰嘉物流助力跨境電商高效發(fā)貨

　　泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉(cāng)儲(chǔ)操作場(chǎng)地，多條全自動(dòng)包裹分揀流水線，上百個(gè)優(yōu)質(zhì)國(guó)際物流渠道，能滿足客戶的各種發(fā)貨需求。在深圳華強(qiáng)北，廣州，義烏設(shè)有線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，提供全城免費(fèi)上門取件服務(wù)。

　　主營(yíng)國(guó)際快遞，國(guó)際專線，國(guó)際小包，國(guó)際郵政，F(xiàn)BA頭程，倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)等跨境電商物流綜合業(yè)務(wù)，是UPS、FedEx、DHL國(guó)際快遞一級(jí)莊家代理商，荷蘭郵政中國(guó)市場(chǎng)一級(jí)莊家，中國(guó)郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理商，常年保持市場(chǎng)底價(jià)收貨，全體泰嘉人用心聚力把泰嘉的服務(wù)做好。

　　泰嘉物流是DHL、UPS、FedEx三大快遞一級(jí)代理，擁有眾多優(yōu)質(zhì)渠道，常年保持市場(chǎng)最低價(jià)出貨，旺季時(shí)也有不排倉(cāng)的優(yōu)先級(jí)渠道。例如，香港DHL優(yōu)先級(jí)，香港UPS優(yōu)先級(jí)，香港聯(lián)邦優(yōu)先級(jí)等，優(yōu)先出貨，旺季不排倉(cāng)，時(shí)效一如既往地穩(wěn)定。

　　當(dāng)天收貨，當(dāng)天出倉(cāng)，當(dāng)天上網(wǎng)，2-5天完成派送。是跨境電商賣家旺季保證時(shí)效發(fā)貨不可多得的物流利器。

　　泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、代發(fā)貨，中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)，特別適合新手賣家發(fā)貨。同時(shí)能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國(guó)際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨(dú)立站賣家和外貿(mào)商發(fā)貨全球的物流需求。
 

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