Hom???發(fā)布時(shí)間：2024-09-26 11:37:46
亞馬遜和其他的跨境電商平臺(tái)最大的區(qū)別在于它的物流運(yùn)輸方式。賣家可以選擇FBA和FBM兩種物流服務(wù)，一種是亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)派送，一種是賣家自行發(fā)貨。
目前還是有部分亞馬遜賣家，尤其是新手小白賣家不知道哪種方式適合自己發(fā)貨。所以今天本文就給大家詳細(xì)介紹一下這兩者之間都有什么區(qū)別?
派送方式差異
FBA是有亞馬遜負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和派送。FBM則是賣家自己負(fù)責(zé)全程物流，包括聯(lián)系物流公司，揀貨、包裝、運(yùn)輸、以及售后服務(wù)。前者賣家只需專注于售前的業(yè)務(wù)問題，無需擔(dān)心后面的一系列銷售和售后問題。而后者對(duì)于商家而言，物流渠道的選擇比較多，但需要自己全程負(fù)責(zé)。
投入成本差異
選擇FBA前期的投入成本比較高，首先是預(yù)定亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，隨后需要通過頭程運(yùn)輸，先把大量的貨物打包運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)，為了保證足夠的庫(kù)存，賣家還需要有大力的庫(kù)存資料。
FBM的投入成本比較低，賣家的資金壓力也比較小，自己選擇物流服務(wù)商，也方便控制物流成本。
運(yùn)輸時(shí)效差異
選擇FBA物流的賣家，當(dāng)商品售出時(shí)，貨物已經(jīng)在消費(fèi)者所在地了，只需要通過當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜派送，便能快遞把包裹送貨上門，大大縮短了交付時(shí)間。
而選擇FBM物流的賣家，包裹需要經(jīng)過一系列復(fù)雜的國(guó)際物流環(huán)節(jié)，中間有很多不可控的因素，所以交付時(shí)間比較慢。
店鋪流量差異
相比之下，亞馬遜會(huì)給FBA的賣家店鋪，給予一定的推廣流量。因?yàn)榘桓侗容^及時(shí)，用戶的購(gòu)物體驗(yàn)感提高了，粘性和忠誠(chéng)度也會(huì)隨之增強(qiáng)。這類店鋪更容易獲得流量，增加曝光率和轉(zhuǎn)化率。相反，F(xiàn)BM的賣家店鋪就比較被動(dòng)。
客戶體驗(yàn)感差異
亞馬遜會(huì)代表FBA賣家，與用戶進(jìn)行溝通，包括售前售后咨詢，以及退換貨問題，這種方式能給用戶帶來良好的購(gòu)物體驗(yàn)感。FBM賣家則可以直接與用戶溝通，能給出更準(zhǔn)確和詳細(xì)的商品質(zhì)量信息，也能更直觀地了解用戶需求，有利于提高好評(píng)率。
泰嘉物流提醒您，無論選擇FBA還是FBM，都各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，前提是要考慮自身產(chǎn)品的性質(zhì)、用戶人群、銷量以及運(yùn)營(yíng)需求，最終目的，都是為了提高店鋪銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
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